懷政發(fā)〔2022〕44號

 

 

懷仁市人民政府

關于印發(fā)懷仁市培育陶瓷e鎮(zhèn)工作實施方案的

通知

 

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處），懷仁經濟技術開發(fā)區(qū)管委會，市直各有關單位：

現將《懷仁市培育陶瓷e鎮(zhèn)工作實施方案》印發(fā)給你們，請結合實際，認真組織實施。

 

 

懷仁市人民政府

2022年8月23日

 

懷仁市培育陶瓷e鎮(zhèn)工作實施方案

 

根據省商務廳、省財政廳、省鄉(xiāng)村振興局《關于印發(fā)山西省培育鄉(xiāng)村e鎮(zhèn)工作實施方案的通知》（晉商建〔2022〕58號），結合實施市場主體倍增工程，深入推動培育陶瓷e鎮(zhèn)工作，特制定本方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實習近平總書記視察山西重要講話指示精神，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，更好發(fā)揮政府職能，因地制宜、實事求是，服務構建支撐高質量發(fā)展的現代產業(yè)體系。以產業(yè)發(fā)展為核心，堅持創(chuàng)新驅動、綠色發(fā)展，著力提升供給效率，以提升電商應用為重點，線上線下融合為抓手，培育壯大市場主體，充分激發(fā)市場主體活力和內生動力，為經濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供新動能、新平臺、新支撐，助力鄉(xiāng)村振興，加快實現懷仁“四新”目標。

二、主要內容

（一）保持電商經營優(yōu)勢，做大做強跨境電商

對陶瓷e鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)域內的企業(yè)深度走訪，挖掘陶瓷產、供、銷全鏈條存量，提供更多與電商相關的就業(yè)崗位；定向培育或聘請跨境電商高端人才，制定企業(yè)獎補政策、人才政策；孵化工藝品類的網紅IP，制定工藝品類網紅達人矩陣標準合作模式，利用IP影響力帶動全市網紅經濟快速發(fā)展。

（二）品牌引領，內容先行，產品網絡適銷創(chuàng)新

強化“懷仁陶瓷”中國地理標志證明商標的品牌效應，拍攝制作懷仁陶瓷形象宣傳片、設計網絡統(tǒng)一形象IP、陶瓷科普系列知識短視頻，在互聯網各大內容平臺進行持續(xù)發(fā)酵；出臺《懷仁市陶瓷e鎮(zhèn)區(qū)域公共品牌規(guī)劃執(zhí)行手冊》、《懷仁市陶瓷e鎮(zhèn)品牌形象使用規(guī)范手冊》、《懷仁市陶瓷e鎮(zhèn)品牌授權管理辦法》等；從陶瓷設計、上釉工藝、陶瓷工藝品規(guī)格、陶瓷工藝品外觀、陶瓷工藝品品牌四個方面進行優(yōu)化創(chuàng)新，抓取年輕新貴消費群體為核心進行網絡適銷改造。

（三）打造陶瓷e鎮(zhèn)營銷亮點

精耕細作打造5個小而美商標的品牌故事，植入年輕新貴消費群體的購買意識；通過展會、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、新聞發(fā)布會等品宣活動，讓典雅古樸、傳承匠心、與時俱進三個核心品牌走進消費者心里。

（四）大數據中心建立

通過陶瓷e鎮(zhèn)大數據中心，分析區(qū)域內供應鏈上下游的網購指數、網商指數、國內電商網絡零售額、跨境交易、物流數據等核心指標，為“智慧陶瓷”的建設夯實基礎條件。

三、建設目標

（一）陶瓷e鎮(zhèn)孵化中心

建筑面積：1134平米

功能劃分：

①建設110平米的產品體驗中心；

②建設不少于300平米的產業(yè)孵化中心；

③建立大數據中心；

④設立16個直播間；

⑤設立1個電商研發(fā)機構；

⑥設立1個金融服務網點；

⑦設立1個通訊服務網點。

（二）培訓

①引進1家電商培訓機構，重點建設100平米培訓教室；

②聘用專家不少于5人，培育商業(yè)帶頭人不少于5人；

③培育本地網紅不少于5人；

④培訓人數不少于500人次。

（三）陶瓷e鎮(zhèn)物流配送中心

建筑面積：1147平米，包括1個打包車間、2個倉庫直播大賣場、1個倉儲空間。

（四）陶瓷e鎮(zhèn)運營服務

①引進或培育電商龍頭企業(yè)不少于5家；

②建成后，年網絡零售額同比增長率不低于10%，驗收當年不少于5000萬元/年；

③新增法人單位不少于10個/年；

④每年開展不少于2次以上有關陶瓷e鎮(zhèn)內容的宣傳活動。

（五）品牌打造

①打造或做強當地區(qū)域公共品牌不少于1個，“小而美”自主品牌不少于5個，網貨產品不少于5款；

②每年舉辦或參加不少于1次區(qū)域公共品牌展會。

四、具體措施

力爭到2023年底，實現市場主體高質擴容，產業(yè)發(fā)展突出鮮明，網絡零售增長明顯，服務功能優(yōu)化完善，體制機制高效靈活，相關要素科學集聚發(fā)展的“產業(yè)+電商+配套”的可持續(xù)發(fā)展電商生態(tài)系統(tǒng)。建設目標如下：

（一）產業(yè)建設

1. 陶瓷產品創(chuàng)新，打造拳頭爆款

在現有的盆、碗、盤等日用瓷器以及瓷藝術品之外，細分不同消費群體進行優(yōu)化升級，定向開發(fā)不同渠道專屬的商品。

針對國內外中高端客戶、年輕新貴群體：開發(fā)主導產品之外的年輕文創(chuàng)衍生用品，做好聯名IP，利用社會名人效應，以色彩或時節(jié)為主進行包裝、規(guī)格、內容的優(yōu)化，高附加值是重點。

針對國內外中低端客戶群體：滿足家庭日常需求，挖掘產品與消費者之間的情感共通性，高性價比是重點。

針對國內外大宗采購群體：統(tǒng)一基礎標準之外，優(yōu)化定制成本，對品牌可進行OEM/ODM對接，穩(wěn)定的品質和價格是重點。

2. 產業(yè)鏈數據平臺系統(tǒng)建設

依托大數據平臺升級建設，將網購消費者CRM管理系統(tǒng)數據接入，信息平臺進行共享，將陶瓷的產業(yè)情況、當地政策、市場占比、投融資咨詢、行業(yè)動向、人才培育等信息，通過大數據中心進行可視化，成為“陶瓷工藝品行業(yè)的標桿及體系制定者”。

3. 完善區(qū)域公共品牌運行管理制度

設計懷仁“陶瓷e鎮(zhèn)”專屬形象，帶動打造五個小而美的自主品牌，樹立主品牌核心價值，通過聯名&文創(chuàng)兩種品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場美譽度。

4. 產業(yè)品牌推廣

懷仁市陶瓷品牌的訴求點集中在三個方面：提高曝光度、提升美譽度、制造事件營銷，主要通過幾個核心步驟落地實施：

（1）結合電商熱點，打造電商營銷節(jié)日

通過“電商造節(jié)”在線上線下同步舉辦活動，短時間內快速打開區(qū)域公共品牌的市場影響力，孵化本地電商店鋪，帶動一批網紅及電商帶頭人參與陶瓷網絡銷售，弘揚陶瓷產業(yè)文化，全力服務地方經濟高質量發(fā)展。

（2）全渠道建設

線上渠道建設：主要集中于社群社交平臺、新媒體矩陣、傳統(tǒng)電商平臺三個核心電商渠道；孵化抖音平臺線上店鋪，持續(xù)投流，完善陶瓷產品一件代發(fā)功能，引導更多的網絡達人參與進來；吸引優(yōu)質粉絲群體關注，進行私域流量運營，采用社群互動、團購集單等玩法持續(xù)保持粉絲群體的熱度；同步在拼多多、京東兩個傳統(tǒng)電商平臺搭建本地特色館，將產品完成拍照、設計及上架，逐步深度推廣線上店鋪陣地。

線下渠道建設：深挖機場、動車、酒店，力爭開設專店；金融單位、運營商營業(yè)廳，力爭開設專廳；景區(qū)景點、大型商超，力爭開設專柜；搜集社會企業(yè)定制采購的需求。持續(xù)參與金種博覽會，保持陶瓷產品在公眾場合的持續(xù)曝光度，利用個別品類的不可替代性，占領線下渠道終端消費市場，組織移動、商會、銀行、協會四個群體的產品對接活動。

（3）開發(fā)設計陶瓷研學小課堂

挖掘陶瓷企業(yè)背后的故事，開發(fā)陶瓷制作公益課堂，培養(yǎng)研學高層次人才，引進陶瓷產業(yè)專家。

（4）建立懷仁陶瓷產品線上特色館

在樂村淘平臺、天貓平臺、京東“中國特產山西助農館”、抖音懷仁瓷都、抖音妙逸館、快手樂村淘家居生活專營店、拼多多樂村淘家居生活專營店，上線陶瓷e鎮(zhèn)孵化設計的爆款產品，開通運營特色館7個。

（二）電商建設

1. 陶瓷e鎮(zhèn)團隊建設

陶瓷e鎮(zhèn)下設四個核心職能部門，包括陶瓷e鎮(zhèn)電商業(yè)務中心、陶瓷e鎮(zhèn)電商產業(yè)技術研究院、陶瓷e鎮(zhèn)電商協會組織、陶瓷e鎮(zhèn)電商檔案管理中心。設項目經理1人、城市主管1人、短視頻團隊4人、直播團隊3支、供應鏈團隊2人、傳統(tǒng)電商平臺運營2人、品牌策劃團隊5人，組織召開創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽至少1次、電商技能大賽至少1次，組織縣域電商人才孵化系列專題培訓或企業(yè)互聯網轉型系列專題培訓等。

2. 電商企業(yè)孵化

為了更好的孵化本地企業(yè)電商運營能力，充分釋放產業(yè)龍頭資源帶動優(yōu)勢，通過教、幫、帶的模式孵化本土企業(yè)（教：對企業(yè)進行電商運營、客服、物流全方位培訓，幫：協助企業(yè)注冊店鋪、運營指導、活動策劃，帶：將帶企業(yè)一起運營店鋪，共同成長）。

（1）培訓孵化

培育課程：企業(yè)電商轉型系列、電商圈子沙龍尋夢計劃系列、企業(yè)跨境運營專項課程等，結合本地實際情況及企業(yè)需求開發(fā)特色培訓課程。

（2）開店孵化

組織生產企業(yè)開店，提前準備開店所需資料：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、一般納稅人資格證、銀行開戶行許可證、品牌授權書、商標注冊證/商標注冊申請受理通知書、銷售授權書、商標持有人身份證、委托加工協議；特產館系列店鋪開設除上述資料外還需要市商務局授權文件。

（3）店鋪運營規(guī)劃

第一階段：完成店鋪及產品的基礎工作

分析行業(yè)數據及競爭品數據，確定店鋪及產品定位，梳理產品線，確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作；完善產品的拍攝及主圖詳情的設計，挑選主打系列產品進行基礎人氣銷量積累；店鋪開店工作的準備，店鋪開店相關資質的準備及平臺店鋪申請；配合平臺新店鋪的營銷活動，做好開店營銷活動，全場折扣，設置VIP折扣價格；單品申請新品打標提報，增加新品曝光度；設置CPC、CPM等付費推廣，以此引進流量。

第二階段：制定周期性成長計劃

依托平臺店鋪及產品數據，優(yōu)化產品基本信息，參加平臺活動，制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標，增加付費推廣，拉動店鋪銷量，打造符合店鋪定位的高人氣產品；根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善。

第三階段：維持爆款的穩(wěn)定，維護老顧客，帶動店鋪整體銷量提升

品牌形象打造，形成品牌記憶，逐步深入品牌意識；規(guī)范團隊組織結構，人員分工明確，各司其職，齊力打造店鋪，提升店鋪銷售。

（4）店鋪推廣計劃

通過對行業(yè)、大盤、競店及競品分析、人群畫像分析四大板塊數據分析，確定店鋪日?？?、活動款、形象款、利潤款；升級店鋪裝修，結合平臺運營手段（日常促銷、搭配促銷、多折優(yōu)惠、滿減滿贈等）、整合流量渠道（免費流量、付費流量）、會員營銷、內容營銷等，設計店鋪整體推廣計劃；選取合適的付費推廣方式，站內付費推廣主要包括平臺直通車、快車、海投、淘客、鉆展等，針對具體產品，選擇付費推廣的產品，設計推廣計劃、推廣關鍵詞、出價、圈定人群畫像等，匹配對應的推廣方式。

3. 人才培育

（1）電商人才孵化

培訓課程包括但不限于：電商從業(yè)人員1.0到技能大咖系列課程、短視頻直播系列課程、網紅工作室孵化系列、跨境電商人才培養(yǎng)課程，結合懷仁本地實際情況及企業(yè)需求開發(fā)特色培育課程。

（2）陶瓷e鎮(zhèn)帶頭人培育

利用龍頭企業(yè)家自身的影響力和號召力，進行互聯網公益形象包裝，結合本地網紅及方言，制作網紅營銷標準的腳本、話術、價格體系，拍攝短視頻持續(xù)通過達人賬號矩陣輸出，統(tǒng)一用陶瓷e鎮(zhèn)這個話題，與抖音進行流量合作。

4. 引進頭部跨境電商平臺

打通企業(yè)跨境電商零售意識，引進速賣通、亞馬遜等成熟的跨境電商運營企業(yè)，爭取開通TikTok賬號，協助指導企業(yè)建設跨境銷售通路，根據產品特性明確跨境合作平臺，阿里速賣通適合TOB銷售，亞馬遜、TikTok適合TOC合作。

（三）配套建設

1. 中心建設

使用陶瓷e鎮(zhèn)統(tǒng)一裝修標識，明確工期及結算時間，簽訂裝修施工合同，要求施工單位具備正規(guī)開票資質；根據統(tǒng)一標準流程做好過程監(jiān)管、手續(xù)齊全、驗收合規(guī)；具備對應的核心功能分區(qū)，以能夠滿足未來主體擴容為出發(fā)點。

（1）陶瓷e鎮(zhèn)孵化中心

基礎要求：面積1134平米，至少具備七個功能分區(qū)：數據展示、辦公孵化、接待、培訓、產品展示、直播、公共區(qū)域。

建設原則：在陶瓷e鎮(zhèn)四至規(guī)劃范圍內，重點突出懷仁陶瓷e鎮(zhèn)特色元素、發(fā)展歷程，助力產業(yè)及企業(yè)發(fā)展等核心內容。

建設重點：包含一個大數據中心及數據大屏，至少100平米的培訓中心，打造16個直播間，單個直播間面積不低于20平米，配備全套直播設備。

（2）物流配送中心

基礎要求：面積1147平米，至少具備四個功能分區(qū)：打包、月臺、辦公、碼放。

建設原則：全力促進統(tǒng)倉統(tǒng)配的建設，力爭統(tǒng)一多家物流企業(yè)進駐，沉淀物流數據。

建設重點：對區(qū)域及周邊現有12家物流企業(yè)進行整合，大力促進發(fā)展統(tǒng)倉統(tǒng)配。

（3）產品體驗中心

基礎要求：面積110平米，至少具備五個功能分區(qū)，樣品陳列、產品收儲、銷售收銀、直播互動、退換貨。

建設原則：與電商公共服務中心相結合，不重復建設。

建設重點：在產品展示陳列之外，與電商公共服務中心、物流配送中心統(tǒng)一數據采集來源，統(tǒng)一規(guī)劃設計數據大屏可視化系統(tǒng)。

2. 物流及包材企業(yè)合作

重點推進與四通一達、順豐、極兔等物流企業(yè)的深度合作，對不同重量、不同規(guī)格的陶瓷產品設計開發(fā)最合適的物流配送價格，對現有的塑料泡沫配送包材進行升級，降低運輸過程中的破損率，提升懷仁陶瓷在終端市場價格優(yōu)勢。

3. 本地電商企業(yè)合作

積極拓展與本地各類電商企業(yè)主體的深度合作，包括本地電商公司、電商代運營團隊、網紅孵化公司、直播團隊、電商服務企業(yè)等，挖掘合作共贏點，共同推動陶瓷e鎮(zhèn)在社會各界的影響力。

4. 創(chuàng)新合作驅動

與朔州市陶瓷技術職業(yè)學院對接，合作共建陶瓷電商研究機構，對高校研發(fā)成果進行展示，與陶瓷企業(yè)建立人才培育、畢業(yè)生實習、優(yōu)秀人才輸送體系；引入配套金融服務網點，與銀行攜手定向開發(fā)適合懷仁陶瓷企業(yè)的相關業(yè)務，設計帶有區(qū)域公共品牌的銀行卡卡面；與三大運營商溝通，設計品牌彩鈴，包裝陶瓷e鎮(zhèn)的手機套餐等。

5. 優(yōu)化營商環(huán)境，推動招商引資

推動建立陶瓷e鎮(zhèn)“放管服”的專項政策，積極召開企業(yè)入駐溝通會，主動拜訪沿海地區(qū)、景德鎮(zhèn)地區(qū)優(yōu)秀的電商企業(yè)或跨境企業(yè)，將成熟的電商運營模式、跨境運營模式引入陶瓷e鎮(zhèn)。

6. 完善陶瓷e鎮(zhèn)獎補及監(jiān)管機制

制定企業(yè)獎補政策，刺激市場主體自身活力，對優(yōu)秀的企業(yè)及個人進行定向扶持；制定資金管理辦法，明確支持標準，保證合規(guī)建設。