第一條??為加強對政府信息公開工作的監(jiān)督，暢通投訴舉報渠道，規(guī)范依申請公開的投訴舉報，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》及有關規(guī)定，結合我市實際，制定本制度。

第二條??公民、法人或者其他組織（以下簡稱投訴舉報人）認為行政機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴舉報。

第三條??政府信息公開工作投訴舉報的受理和調查處理應當遵循依法處理、實事求是、分級負責、歸口辦理以及維護投訴舉報當事人合法權益的原則。

第四條??投訴舉報人認為行政機關有下列行為之一的，可以提出投訴舉報：

（一）政府信息公開申請渠道不通暢的；

（二）行政機關不依法受理政府信息公開申請的；

（三）行政機關對政府信息公開申請逾期不予答復的；

（四）行政機關依申請公開的政府信息侵犯其商業(yè)秘密、個人隱私，要求該行政機關予以更正，該行政機關拒絕受理或者逾期不予答復的；

（五）認為行政機關提供的政府信息不準確，要求該行政機關予以更正，該行政機關拒絕受理、逾期不予答復的；

（六）行政機關違反規(guī)定收取費用，或通過其他組織、個人以有償服務方式提供政府信息的；

（七）違反《中華人民共和國政府信息公開條例》規(guī)定的其他行為。

第五條??投訴舉報人應當根據行政機關發(fā)布的政府信息公開指南中提供的方式進行投訴舉報。

第六條 ?受理機關要建立健全政府信息公開投訴舉報檔案管理制度。

第七條 ?投訴舉報人投訴舉報政府信息公開違法違規(guī)行為，應提供以下相關信息：

（一）投訴舉報人姓名、地址、聯(lián)系方式；

（二）被投訴舉報行政機關；

（三）投訴舉報事項和被投訴舉報機關違反政府信息公開法規(guī)、規(guī)章或者規(guī)范性文件的事實及有關證據。

第八條??投訴舉報受理部門應對舉報的具體內容進行審查，有下列情形的，作出不予受理答復：

（一）沒有明確的被投訴舉報行政機關（舉報人）、投訴舉報人無法查找以及投訴舉報內容無法核實的；

（二）投訴舉報事項依法應當通過或已經通過行政復議或者行政訴訟等法定途徑解決的；

（三）上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門對同一舉報事項已經作出處理決定的；

（四）不屬于政府信息公開違法違規(guī)行為舉報受理范圍的。

第九條??受理機關收到政府信息公開舉報投訴后，應當在20個工作日內將結果告知舉報投訴人。

第十條??投訴舉報受理部門應當嚴格執(zhí)行有關保密紀律，保障投訴舉報人合法權益。

第十一條??符合本制度第四條規(guī)定，經上級行政機關查實的，被舉報行政機關應當及時改正。對拒不整改的，對負有責任的領導人員和直接責任人員依法給予處分。